YAYASAN FELCRA-Maklumat Korporat

Memproses permohonan yang lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja selepas penerimaan borang permohonan (Borang Tabung Dermasiswa, Borang Bantuan Penyakit Kronik, Borang Bantuan Malapetaka, Borang Pinjaman Pendidikan, Borang Biasiswa Pendidikan, Borang Insentif IPTA/IPTS dan Borang Latihan Kemahiran Teknikal (MLVK)
Mengenluarkan surat tawaran biasiswa atau pinjaman dan perjanji
an kepada pelajar-pelajar yang berjaya dalam tempoh 7 hari bekerja selepas kelulusan diperoleh.
Memastikan pelajar menerima bayaran pinjaman tidak melebihi 14 hari (IPTA) dan 21 (IPTS) bekerja selepas tarikh proses bayaran.
Memberi jawapan segera ke atas semua pertanyaan/aduan pelanggan dalam tempoh tidak lewat dari 7 hari bekerja selepas pertanyaan / aduan diterima.
Memastikan kutipan balik pinjaman yang diterima dari pendeposit/peminjam direkodkan pada hari yang sama.

Yayasan FELCRA telah ditubuhkan serta diluluskan penubuhannya oleh Lembaga Pengarah FELCRA Berhad dalam mesyuarat kali ke 15 pada tarikh 17 Ogos 1999. Maka termaktublah penubuhan Yayasan FELCRA ini pada tahun 1999. Yayasan FELCRA ini telah didaftarkan mengikut Akta Syarikat tahun 1965 pada tarikh 6 Disember 1999 (No.Syarikat : 500424W). Dan Yayasan FELCRA ini merupakan anak syarikat bagi FELCRA Berhad dan milik penuh oleh FELCRA Berhad.

Tujuan penubuhan Yayasan FELCRA ini diwujudkan adalah untuk memberikan bantuan kewangan di dalam pendidikan dan sebagainya kepada kakitangan dan peserta warga FELCRA Berhad serta tidak dilupakan kepada anak-anak kakitangan dan peserta di dalam membantu memberikan Biasiswa Pinjaman serta Intensif pengajian sama ada di IPTA/IPTS.

Yayasan FELCRA ini telah menjalankan kegiatan usahasama dengan 14 buah kolej yang dilantik untuk menjadi panel bagi pengambilan pelatih-pelatih baru untuk anak-anak warga FELCRA Berhad yang berminat di dalam menyambung pelajaran dalam jurusan kemahiran.